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服务纪实

  入冬以来,冷空气频频报到,全国范围内多地呈断崖式降温。极寒天气下,大家都在担心自身御寒问题,而中正锅炉售后服务处刘经理却在为锅炉防冻情况感到深深的担忧。为防患于未然,刘经理在部门工作群里发布重要通知,要求所有现场服务人员务必告知用户切实做好防冻工作,保护好锅炉、附属设备及管道免遭冰冻损坏。  然而今年国内降温区域太大,温度太低,锅炉受冻问题防不胜防。2020年的最后一天,中正锅炉还是接到了苏州吴江用户反馈锅炉辅件受冻损坏的来电。通过电话沟通并不能准确判断锅炉的具体运行状况,中正锅炉在指导用户紧急应对措施的同时,立即派售后技术人员赶往现场。 用户锅炉辅件受冻漏水   经了解,寒潮期间,苏州吴江区温度低至-6℃,环境温度过低,而用户燃气锅炉房门窗未及时关闭,导致水位差压变送器被冻住,三阀组处漏水,水位显示不准。考虑到用户用汽需要,锅炉无法停炉检修,中正售后技术人员将锅炉补水数值重新设置,使得锅炉系统暂时能够正常使用,并建议下一个停炉期间,及时更换损坏的锅炉辅件。  中正锅炉提醒用户,低温情况下,司炉工要掌握各岗位设备环境温度的变化,尤其是温度低于零下或下雪时,锅炉房门窗应随时随地关...
2021-01-07
不惧严寒 中正锅炉售后2小时响应快速解决用户锅炉辅件受冻问题
近年来,随着环保政策的施行,燃气锅炉在市场上有着较高的应用频率。对于用户而言,燃气锅炉常见故障及处理方法的掌握就显得尤为重要。作为国内知名的燃气锅炉厂家,无锡中正锅炉有限公司建立健全的售后服务体系,并承诺接到维修信息立即行动。此次,中正锅炉快速响应北京北燃绿谷的锅炉技术问题,及时有效完成抢修,帮助用户降低经济损失,更为周边居民如期供上暖气。
2020-12-17
确保供暖质量 中正售后团队协助热力公司完成燃气热水锅炉检修工作
近日,无锡中正锅炉有限公司在乌兹别克斯坦的大型燃气锅炉项目计划进入调试运行阶段,但是受新冠疫情二次爆发的影响,中正技术人员无法立即赶往现场进行调试指导工作。对此,中正锅炉科学谋划、统筹安排,再次升级线上服务,通过锅炉物联网系统进行远程在线指导,开辟锅炉调试服务新模式,让中正锅炉与海外用户沟通零距离。 通过远程监控中正高级工程师们正在查看锅炉运行数据   中正锅炉远程在线指导调试 助力乌兹别克斯坦项目早日投产  乌兹别克斯坦大型燃气锅炉项目是中正锅炉为当地化工企业Navoiyazot量身定制的205蒸吨燃气锅炉系统解决方案,已成为中正锅炉在俄语地区样本项目之一。根据用户原计划,三台中正燃气锅炉将于近期完成调试进行投产。为了不影响项目的进展,降低用户成本,中正锅炉领导层独辟蹊径,通过锅炉智能远程监控系统,克服疫情带来的不利影响,远程高质完成了指导任务。  11月3日下午,在中正研发中心,中正锅炉通过网络与远在乌兹别克斯坦的锅炉控制系统成功连线。从锅炉点火启动开始,锅炉的压力、燃烧温度、蒸汽温度等各项运行数据均在中正锅炉的电脑端实时显示出来。通过对实时数据的分析,中正锅炉高级工程师们在线...
2020-11-05
线上服务再升级 中正锅炉远程在线指导实现海外用户沟通零距离
10月15日,中正锅炉与阿富汗Baheer集团首次合作的SZL系列蒸汽锅炉项目正式开始供汽。经过24h的煮炉试运行,中正蒸汽锅炉燃烧正常,炉排运行平稳,报警装置、压力阀等各部件正常工作。从此,中正蒸汽锅炉将会成为企业造纸生产线上重要的一员,为其提供稳定高效的蒸汽支持。
2020-10-15
高质完成安装任务 中正锅炉在阿富汗蒸汽锅炉项目正式供汽使用
近期,洋浦新奥能源泛能微网一期项目建成投产,该项目的落地,填补了洋浦泛能网的空白,标志着洋浦现代能源体系建设迈上新台阶。中正锅炉作为该项目的燃气锅炉供应商,为其提供了1台额定蒸发量为50t/h的燃气过热蒸汽冷凝锅炉设备,安装期间专业周到的服务更是助力新奥能源如期投产。
2020-09-25
历经8个月 洋浦新奥能源泛能微网项目中正燃气过热锅炉调试完成
一台天然气锅炉的使用寿命到底有多长?这是所有用户在购买锅炉设备时都会关心的问题。关于锅炉使用寿命虽然国家并没有强制规定,但是必须通过每年的年检才能继续使用。此次,中正锅炉就用事实告诉你,燃气锅炉使用寿命究竟有多长。 2020年7月底,中正售后服务处接到昆山永新玻璃制品有限公司的来电,反映锅炉燃烧器停炉报警。中正售后人员通过电话简单了解了锅炉运行情况,并对该项目进行档案追溯,惊喜的发现该项目使用的两台WNS燃气锅炉分别产自2002年、2005年,比他们进厂的时间还早得多。中正锅炉售后处处长随即派出在燃气锅炉方面经验丰富的专家前往现场了解情况解决问题,还强调要对这套运行了十八年之久的锅炉项目进行系统的检查。
2020-08-20
中正售后服务团队带你走进2002年的蒸汽锅炉房
蒸汽锅炉是一种常见的工业设备,其安全性关乎职工人身及企业财产的安全,因此确保锅炉长期稳定运行至关重要。中正锅炉作为国内专业的锅炉供应商,不仅锅炉安全控制装置可靠,而且售后服务体系全面。此次,针对蒸汽锅炉水位计冲洗,中正锅炉主动为江阴华昌食品添加剂有限公司提供二次现场指导服务,专业周到的培训服务深受用户称赞。
2020-07-21
深度贯彻培训服务体系 中正锅炉现场指导蒸汽锅炉水位计冲洗
6月17日,河北易高生物能源的生物质颗粒锅炉环评进入了关键时刻,江苏特种设备安全监督检验研究院(简称江苏特检院)派遣的检测人员将在当天对锅炉系统进行现场能效检测,作为本项目锅炉供应商的中正锅炉全程参与,积极配合,协助工作人员完成各项工作,确保河北易高生物质能源项目有序推进。
2020-06-30
中正锅炉全过程式跟踪服务协助河北易高生物完成锅炉能效测评
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