服务纪实

严寒地区采暖一直是备受关注的民生问题，今年因疫情反复，很多地区采暖民生工程被迫延期，居民寒冬采暖堪忧。作为供暖热水锅炉的知名供应商，无锡中正锅炉有限公司在新疆疫情反弹时期，积极配合吐鲁番、鄯善3号锅炉房提标改造项目推进，科学组织锅炉安装工作，确保工程如期投入运行，于困难时刻彰显了中正品牌的担当。

2020年初，一场突如其来的疫情令所有人措手不及，同时也打乱了很多企业发展的步调，安徽天一新型纤维科技有限公司的中正导热油锅炉项目就被暂停在了最后关头，企业日常生产无法继续。作为该项目的锅炉供应商，无锡中正锅炉有限公司在了解到项目的紧急性后，积极协调，排除万难，使得新锅炉快速投入运行，解决了用户的燃眉之急。

　　入冬以来，冷空气频频报到，全国范围内多地呈断崖式降温。极寒天气下，大家都在担心自身御寒问题，而中正锅炉售后服务处刘经理却在为锅炉防冻情况感到深深的担忧。为防患于未然，刘经理在部门工作群里发布重要通知，要求所有现场服务人员务必告知用户切实做好防冻工作，保护好锅炉、附属设备及管道免遭冰冻损坏。　　然而今年国内降温区域太大，温度太低，锅炉受冻问题防不胜防。2020年的最后一天，中正锅炉还是接到了苏州吴江用户反馈锅炉辅件受冻损坏的来电。通过电话沟通并不能准确判断锅炉的具体运行状况，中正锅炉在指导用户紧急应对措施的同时，立即派售后技术人员赶往现场。 用户锅炉辅件受冻漏水 　　经了解，寒潮期间，苏州吴江区温度低至-6℃，环境温度过低，而用户燃气锅炉房门窗未及时关闭，导致水位差压变送器被冻住，三阀组处漏水，水位显示不准。考虑到用户用汽需要，锅炉无法停炉检修，中正售后技术人员将锅炉补水数值重新设置，使得锅炉系统暂时能够正常使用，并建议下一个停炉期间，及时更换损坏的锅炉辅件。　　中正锅炉提醒用户，低温情况下，司炉工要掌握各岗位设备环境温度的变化，尤其是温度低于零下或下雪时，锅炉房门窗应随时随地关...

近年来，随着环保政策的施行，燃气锅炉在市场上有着较高的应用频率。对于用户而言，燃气锅炉常见故障及处理方法的掌握就显得尤为重要。作为国内知名的燃气锅炉厂家，无锡中正锅炉有限公司建立健全的售后服务体系，并承诺接到维修信息立即行动。此次，中正锅炉快速响应北京北燃绿谷的锅炉技术问题，及时有效完成抢修，帮助用户降低经济损失，更为周边居民如期供上暖气。

近日，无锡中正锅炉有限公司在乌兹别克斯坦的大型燃气锅炉项目计划进入调试运行阶段，但是受新冠疫情二次爆发的影响，中正技术人员无法立即赶往现场进行调试指导工作。对此，中正锅炉科学谋划、统筹安排，再次升级线上服务，通过锅炉物联网系统进行远程在线指导，开辟锅炉调试服务新模式，让中正锅炉与海外用户沟通零距离。 通过远程监控中正高级工程师们正在查看锅炉运行数据 　　中正锅炉远程在线指导调试 助力乌兹别克斯坦项目早日投产　　乌兹别克斯坦大型燃气锅炉项目是中正锅炉为当地化工企业Navoiyazot量身定制的205蒸吨燃气锅炉系统解决方案，已成为中正锅炉在俄语地区样本项目之一。根据用户原计划，三台中正燃气锅炉将于近期完成调试进行投产。为了不影响项目的进展，降低用户成本，中正锅炉领导层独辟蹊径，通过锅炉智能远程监控系统，克服疫情带来的不利影响，远程高质完成了指导任务。　　11月3日下午，在中正研发中心，中正锅炉通过网络与远在乌兹别克斯坦的锅炉控制系统成功连线。从锅炉点火启动开始，锅炉的压力、燃烧温度、蒸汽温度等各项运行数据均在中正锅炉的电脑端实时显示出来。通过对实时数据的分析，中正锅炉高级工程师们在线...

10月15日，中正锅炉与阿富汗Baheer集团首次合作的SZL系列蒸汽锅炉项目正式开始供汽。经过24h的煮炉试运行，中正蒸汽锅炉燃烧正常，炉排运行平稳，报警装置、压力阀等各部件正常工作。从此，中正蒸汽锅炉将会成为企业造纸生产线上重要的一员，为其提供稳定高效的蒸汽支持。

近期，洋浦新奥能源泛能微网一期项目建成投产，该项目的落地，填补了洋浦泛能网的空白，标志着洋浦现代能源体系建设迈上新台阶。中正锅炉作为该项目的燃气锅炉供应商，为其提供了1台额定蒸发量为50t/h的燃气过热蒸汽冷凝锅炉设备，安装期间专业周到的服务更是助力新奥能源如期投产。